人資talk

在職場上，蠻多新鮮人會犯的一個小毛病，就是：溝通上沒有明確傳達需求指令（起因可能是怕得罪人），反倒讓對方沒有明確了解訊息而造成彼此作業配合上的落差

前陣子，一個同事在跟我索取資料。平常我們配合的模式是每週一固定給資料，而若對方明細有調整則會在週一前先將格式提前更新給我；

而這次，同事提前在週五早便提供了更新格式，並說了：麻煩妳了。

我直覺聯想到可能同事是因為有空就提前先做給我、或是隔週一請假；直到幾小時後聊起，同事才說希望當天就提前給一版。

當下我手邊還有許多事且當天要提前離開公司，有微微被這件事惹怒，但還是趕緊做給她，並跟她說：若之後有例行之外的日子需要給資料，要請她明確告知要求。（簡單來說，就是要直接跟我說：今天請你可否提供一版資料），而非讓我自己觀察到因為她提前給我格式、所以改成今天要給資料。

職場上大家都很忙、大家的認知都不一定相同，因此明確傳達指令是非常重要的溝通技巧，否則自己怎麼吃虧的都不知道；

對方可以雙手一攤的說：我不知道這個資料你今天就要，我已經下班了。

那麼，沒拿到資料的你，變成今天工作無法交差了、還沒有立場責怪對方呢。

跟朋友聊起上述事件，

我說：大家都曾是新鮮人，因此這次我沒有對她生氣，而是提醒跟建議她下次怎麼做會比較好，避免她之後踩坑。

朋友說：他自己遇到的話會直接生氣、可能只會覺得就是對方的問題。

而朋友覺得我能提點對方，是很棒的做法。

啊，因為我曾經也碰過壁吃過虧、也曾經有貴人提點，才逐漸養成現在的工作習慣，不敢說現在的習慣都是最正確的，但的確比起剛出社會時，現在的工作效率與效能更高。

希望，在職場上，我能夠隨時有這樣的意識，把這樣的善良，傳承下去。